柚子こしょうの通信販売は本場九州の三福庵


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 FAQ    よくあるご質問

店舗について

実店舗はありますか?
当社の本社・工場敷地内に直売所を併設しております。詳しくはAccessをクリックして下さい
営業時間は9:00~17:00になります。店休日は日曜・祝祭日・お正月・お盆
店舗「みふく庵」ではカフェを開いていますのでゆっくりとくつろぎ下さいませ。
カフェ限定「柚子こしょうのシフォンケーキ」「ゆずジェラート」がございます。
また、佐賀空港内にテナントを出店しています。こちらは年中無休となっています。
問い合わせ先、問い合わせ方法は?
お電話でのお問い合わせ: 0952-45-1234  平日9:00~17:00
メールからのお問い合わせ: info@mifukuan.co.jp
お客様からいただきましたお問い合わせへのお返事は、必ず2営業日以内に返信させていただいております。
万一、お問い合わせいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、 大変お手数をお掛け致しますが、 再度ご連絡下さいます様、お願い致します。
営業時間は?
営業時間は、月曜日から金曜日の9時~17時となっております。
また、インターネットでのご注文、お問い合わせは24時間365日承っております。
営業時間外にいただいたご注文やお問合せは、翌営業日より順次お返事を差し上げております。万一、お問い合わせいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、 再度ご連絡下さいますよう、お願い致します。

商品について

在庫切れの商品について
限定商品を除く通常商品は随時生産してまいります。お時間をおいて再度ご来店いただければ幸いです。
蟹漬について
ただいま品切れ中で大変ご迷惑をお掛けしております。販売を再開するさいは弊社ホームページにてお知らせいたします。また、メールマガジンにご登録して頂いているお客様にはメールにてお知らせしますので今しばらくお待ちください。
ご予約等は承っておりませんので誠に申し訳ありませんがご了承ください。
柚子こしょうの色の違いについて
青柚子こしょう
青い時の柚子と青い時の唐辛子を原料に使っています。ワサビ代わりにご使用ください。お刺身やお豆腐など相性のいいお醤油と共にお召し上がりください。

赤柚子こしょう
黄色く熟した柚子と赤く熟した唐辛子を原料に使っています。からし代わりにご使用ください。熟成した味があたたかい鍋やお味噌汁、うどん、ぎょうざのタレによく合います。

黄柚子こしょう
黄色く熟した柚子と黄色の唐辛子を原料に使っています。柚子をふんだんに使い辛さを抑えてメインの料理の素材の味を邪魔しないように仕上げています。コース料理にもご利用できます。
柚子こしょうの名称について
柚子と唐辛子を使用しているのに「こしょう」と呼ばれているのは、北部九州地方では唐辛子のことを「こしょう・こしゅう」と古くから呼ばれています。昔から唐との貿易が盛んな地であり「唐をからす」と、縁起が悪いから唐辛子のことを「こしょう・こしゅう」と呼ばれているという説があります。ちなみに柚子胡椒の胡椒だと本当の胡椒になってしまうのでひらがなのこしょうを弊社では使用しています。また、発音するときは柚子こしょうと書いて「ゆずごしょう」と発音します。

ご注文について

注文内容の確認方法(肥前みふく庵ショップ会員のお客様)
会員ログインにてログインしていただき、上部メニュー[購入履歴]のご注文状況よりご確認下さい。
(肥前みふく庵ショップ会員に未登録のお客様)
受注確認メールにてご確認下さい。受注番号は注文時に届く「ご注文受付自動返信メール」に記載されています。
海外からのご注文
ご注文は可能ですが、すべての国に対しての配送には対応しておりません。
海外発送をご希望の方は、一度メールやお電話にてお問い合わせください。
注文確認メールが来ない
ご心配をお掛けし申し訳ございません。
ご注文後、数分以内に
「 件名:ご注文ありがとうございます (自動送信メール) 送信元:肥前みふく庵」
のメールが自動的に配信され、当店側からは、お届け日時の確定や決済等のご注文対応が完了した段階で、
「 件名:ご注文ありがとうございます(注文番号) 送信元:肥前みふく庵」
のメールをお送りしております。まずは、この2通のメールが届いているかをご確認下さい。
もしも、このようなメールが一切届いてない場合は、ご注文が確定出来ていなかったり、ご注文時のメールアドレスが間違っている等の可能性がございますので、お手数ですが、お電話かメールにてご一報ください。

ご配送について

送料について
ご利用方法のページの、送料についてをごらんください。
お届けまでの日数
ご商品のお届けはご入金いただいた日から1週間を目安にお届けさせていただきます。
配送業者について
クロネコヤマトの宅急便もしくは佐川急便にてお届けいたします。
確実にお客様のお手元に届けるため、郵便・メール便等は対応しておりません。
お届け日・お届け時間の指定
お届け希望日・お届け希望時間帯をご指定いただけます。
ショッピングカートのお手続きの中で、一覧よりご選択ください。
配送業者について
複数のお届け先を指定する方法
1回のご注文で、複数のお届け先をご指定いただくことが可能です。
ショッピングカートのお手続きの中で、「ギフトなど複数の住所へ送る(最大20か所まで)」をご選択ください。
クール便配送の商品と冷凍便の商品を同時に注文した場合は?
すべての商品を冷蔵便で送らせていただきます。冷凍単品でご注文いた場合のみ冷凍での発送になります。配送中の期間、冷蔵でも問題ございませんので到着してから冷凍庫で保管して下さい
お届け時にご不在の場合
お届け時にご不在の場合、配送業者の不在伝票を投函させていただきますのでお早めに最寄の配送営業所へ再配達日のご指定をお願いします。
期日中にご連絡をいただけない場合、当店に返送となります。
賞味期限に余裕のある商品に限り、ご希望の場合のみ再配送させていただきます。
その際の再配送料金につきましては、お客様のご負担となりますのでご了承ください。

お支払いについて

ご利用いただける決済方法
クレジット決済/銀行振込/商品代引き/楽天ID決済/Yahoo!ウォレット決済の
5つのお支払い方法からお選びいただけます。
領収書は発行できますか?
はい。
ショッピングカートのお手続きの中で、備考欄に「領収書希望」とお書き添えください。
その際に、領収書の宛名をご連絡ください。
但し書きは、特にご指定のない場合、「お品代」と記入いたします。
支払期限が切れてしまった場合は?
一定期間が過ぎている場合には、注文がキャンセルとなってしまっている場合がございます。
ご注文確認メールに記載しております連絡先までお問い合わせください。
銀行の振込用紙は?
大変申し訳ございませんが、銀行・郵便局に備え付けの振込用紙をご利用ください。
振込手数料について
大変申し訳ございませんが、振込手数料につきましては、お客様にてご負担いただきますようお願いいたします。
納品書は発行できますか?
ご注文主様へのお届けの場合のみ、納品書をお入れしております。 ご注文主様とお届け先が異なる場合は、後日、ご注文主様宛に郵送にてお送りさせていただきます。
注文した商品をキャンセルするには?
商品の発送準備前であれば、キャンセルをお受けできる場合がございますので、ご連絡ください。

ギフトについて

ギフト用に直接相手に送ってもらう時、明細書はどうなりますか?
ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合は、お荷物にお買上げ明細書を同封しておりませんのでご安心ください。
ギフト用に直接相手に送ってもらう時、送り主はどうなっていますか?
ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合は、送り主はご注文者様のお名前とさせていただいております。
贈答用の包装はできますか?
商品によって、包装紙でお包みできるものと、承れないものがございます。
ギフト用セット商品には包装できます。
熨斗はつけられますか?
商品によって、承るものと、承れないものがございます。
ギフト用セット商品にはのしを付けることが出来ます。
どの様な包装になりますか?
包装紙でお包みいたします。
申し訳ございませんが、ラッピングにつきましてはcubeタイプのビンのみご指定いただくことができます。(1個包か2個包 cubeタイプ3個入りは箱での対応になりますので別途432円の箱代がかかります。

  • まずはお試しゆずこしょう

  • 電話番号0952-45-1234  10,800円以上のご注文で送料無料

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